Q: 注文状況はどうやって確認しますか？
A: ご注文後、処理に24〜72時間かかります。配送センターが商品を梱包し、できるだけ早く発送します。発送後はメールで通知が届きます。その後、こちらのページで注文状況を追跡できます - 注文追跡ページ
Q: 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A: ご注文の処理には24〜72時間、発送にはさらに3日ほどかかります。配送センターは世界各地にあります。米国内の注文は通常7〜15日、海外注文は5〜20日ほどかかります。
Q: なぜ配送に時間がかかるのですか？
A: 当社の商品はユニークで、他の競合よりもかなり低価格です。そのため、配送に少し時間がかかることがありますが、できるだけ早く発送できるよう努めています。
Q: 海外発送はしていますか？
A: はい！世界中に発送しており、すべてのお客様に快適なショッピング体験を提供しています。
Q: ウェブサイトは私の個人情報を安全に扱っていますか？
A: もちろんです！SSLセキュリティを使用してお客様の個人情報を暗号化しています。クレジットカード情報は保存せず、購入時に一度だけ使用します。お客様のプライベート情報は一切保存しません！
Q: どうやってウェブサイトで注文しますか？
A: 欲しい商品を見つけたら「カートに追加」ボタンをクリックするか、「今すぐ注文」を使ってください。配送先と請求先情報を入力すれば、できるだけ早くご注文の商品を発送します！
Q: どの通貨で請求されますか？
A: すべての注文は米ドル（USD）で処理されます。カート内の内容は複数の通貨で表示されますが、チェックアウト時は最新の為替レートでUSDで決済されます。
Q: 追跡情報が更新されていませんが、なぜですか？
A: お荷物は各チェックポイントや配送センターに到着すると「スキャンイン」されます。これらのチェックポイント間の移動には時間がかかることがあるため、情報の更新までお時間をいただく場合があります。追跡に関するご質問は support@lovitzo.com までお問い合わせください。
Q: 注文に問題があった場合、誰に連絡すればいいですか？
A: すべてのお問い合わせは support@lovitzo.com までご連絡ください。
Q: Lovitzoは販売しているすべての商品に品質保証を提供していますか？
A: もちろん違います！商品が気に入らなかったり、破損があった場合はすぐにご連絡ください！最高のショッピング体験を提供できるよう全力を尽くします。お気軽にご連絡いただければ対応いたします！商品の無料交換も可能で、まず画像の証拠を送っていただき、商品を返送してください。
Q: メールアドレスを入力したら、私の情報を販売しますか？
A: 私たちはお客様の情報を販売しません。メールはフォローアップやプロモーション、割引クーポンのニュースレター送信のみに使用されます。