Q: Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
A: Na het plaatsen van je bestelling, geef 24-72 uur de tijd om je bestelling te laten verwerken. Onze fulfilmentmagazijnen verpakken je bestelde item(s) en verzenden de pakket(pakketten) zo snel mogelijk. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een melding via e-mail. Dan kun je je bestelling volgen door naar deze pagina te gaan - VOLG JE BESTELLING <- Bestelling Opzoekpagina
Q: Hoe lang duurt de verzending?
A: Geef tot 24-72 uur de tijd voor je bestelling om te worden verwerkt, en nog eens 3 dagen om verzonden te worden. Onze fulfilmentcentra zijn over de hele wereld gevestigd. Voor binnenlandse bestellingen in de Verenigde Staten duurt het normaal gesproken ongeveer 7-15 dagen. Voor internationale bestellingen, geef tot 5-20 dagen de tijd.
Q: Waarom duurt de verzending zo lang?
A: Onze producten zijn uniek en zijn aanzienlijk goedkoper dan andere concurrenten die onze producten verkopen. Het nadeel hiervan zijn iets langere verzendtijden, hoewel we ons best doen om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Q: Verzenden jullie internationaal?
A: Ja! We verzenden wereldwijd om ervoor te zorgen dat elke klant van zijn of haar winkelervaring bij ons kan genieten.
Q: Is jullie website veilig met mijn persoonlijke informatie?
A: Absoluut! We gebruiken SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat al je persoonlijke informatie versleuteld is. We slaan je creditcardinformatie niet op en deze zal slechts één keer worden gebruikt bij de aankoop van je product. We slaan nooit informatie op over de privégegevens van onze klanten!
Q: Hoe bestel ik op jullie website?
A: Zoek eenvoudig het product dat je wilt en klik op de knop 'Voeg toe aan winkelwagentje' of gebruik de "Bestel nu" Vul je verzend- en factuurgegevens in en we zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk naar je wordt verzonden!
Q: In welke valuta word ik belast?
A: We verwerken alle bestellingen in USD. Hoewel de inhoud van het winkelwagentje in verschillende valuta wordt weergegeven, betaalt u af in USD tegen de meest actuele wisselkoers.
Q: Mijn trackinginformatie is niet bijgewerkt, waarom is dat?
A: Je pakket wordt 'ingescand' zodra het elk nieuw controlepunt of distributiecentrum bereikt voor verwerking. Het kan tijd kosten om tussen deze verschillende controlepunten te reizen, dus geef alsjeblieft de tijd om deze informatie bij te werken. Als je vragen hebt over de tracking van je bestelling, neem dan contact op via support@lovitzo.com
Q: Wie kan ik contacteren als ik een probleem heb met mijn bestelling?
A: Alle vragen kunnen worden doorgestuurd naar support@lovitzo.com
Q: Biedt Lovitzo een kwaliteitsgarantie voor alle verkochte producten?
A: Absoluut! Als je niet tevreden bent met het product of als er schade aan het product is, neem dan onmiddellijk contact met ons op! We doen er alles aan om jouw beste winkelervaring te waarborgen. Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen en we zullen het oplossen! Je kunt altijd een gratis omruiling van je product krijgen door het gewoon naar ons terug te sturen met eerst een bewijs in de vorm van een afbeelding.
Q: Als ik mijn e-mailadres invoer, verkopen jullie dan mijn informatie?
A: We verkopen de informatie van onze klanten niet. E-mails zijn uitsluitend voor follow-up en om nieuwsbrieven van onze promoties en kortingsbonnen te versturen.